每年 8 月 31 日,馬來西亞國慶日(Hari Merdeka)不僅是全民慶祝的重要節日,更成為各大餐飲品牌集中發力的關鍵檔期《Travel + Leisure Asia》也報道指出,該年包括小吃、甜品與連鎖品牌紛紛參與節慶促銷,形成“從早餐到宵夜,無處不慶祝”的國慶氛圍,印證了品牌策略與市場需求的高度契合。各大連鎖與在地餐飲品牌亦趁勢推出國慶限定套餐、優惠組合與主題包裝國慶限定餐點、套餐折扣與民族主題包裝,引發消費者在社群平台上的大量分享與討論。這波節慶熱潮不只反映於品牌行銷策略的高度節奏,也直接推升線上點餐與外食人流成長。
海底撈以高互動服務文化成功轉化節慶流量
海底撈(Haidilao)在馬來西亞市場的節慶表現尤其亮眼,特別是在以“儀式感”與“服務體驗”為核心需求的聚餐場景中表現亮眼。其成功關鍵不僅在於打造出獨特的“節日感” 與社群討論氛圍。海底撈擅長透過線上短影片與KOL合作,讓用餐體驗成為可以「打卡」的生活事件,成功地將日常火鍋升級為社交內容。在國慶日前後,海底撈強化了現場互動服務如現場舞蹈表演、唱生日歌、送上小禮物等驚喜元素,這些都成為網友爭相分享的內容,帶動自然擴散。比起知名的快餐店,海底撈以獨特的服務以及各種優惠變成國慶日餐飲的首要選擇。加上節日前常透過社群預熱如 “國慶優惠大放送”、“限定小物” 等,促使消費者提前規劃用餐與分享動態。
圖片:Instagram
KFC 以本地化餐點與節慶廣告策略贏得共鳴
來自美國的連鎖速食品牌 KFC,在馬來西亞的節慶行銷中展現出高度在地化與情感共鳴的雙重優勢。KFC 在當地深耕多年,早已超越國際品牌的身份,成為許多馬來西亞人熟悉且具有情感連結的日常飲食選擇。無論是在節日氛圍的營造,或餐點設計的細節上,KFC 都展現出對本地市場脈動的精準掌握。
特別是在國慶這類具備民族意識與家庭團聚意涵的節慶期間,KFC 經常推出富含馬來特色的限定餐點,強化與本地文化的連結。此外,其主打的「家庭分享桶」策略,搭配溫馨主題的廣告影片與社群行銷內容,營造出「與至親共聚」的節日情感,成功拉近品牌與消費者之間的距離。此外,在特別節日期間也會推出各種優惠吸引消費者前來消費。
整體而言,KFC 透過「產品本地化」、「情感故事包裝」與優惠等多層行銷策略,在國慶檔期成功擴大市場滲透力與品牌好感度,使其不僅是用餐選擇,更成為節慶記憶的一部分。
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McDonald’s 以親子吸引力穩守第三:數位會員與集點策略形成回流動力
McDonald’s長期在親子市場與數位經營的穩固基礎。特別是在國慶這類適合家庭出遊的節慶,麥當勞的Happy Meal、玩具聯名與兒童專屬活動成為吸引家庭族群的重要武器。許多家長選擇McDonald’s不僅是出於餐點本身,而是因為品牌能提供孩子玩樂的空間與熟悉的消費環境,使整個用餐行程更具備節慶氛圍與安定感。
在行銷策略上,McDonald’s善於透過APP會員制度強化消費者回流,例如國慶期間限定點數活動、優惠活動如:炸鷄RM2一隻(約NTD 14)。此外,透過收集點數換徽章、收納盒、角色模型等形式,也強化了品牌與收藏文化之間的連結,在親子與收藏族群之間擴大影響力。這種長線穩定、重視顧客忠誠度的策略,使McDonald’s雖然在短期話題度上不如前兩者,但卻能穩定鎖住一大批高頻回訪客群,在節慶時段中發揮重要作用。另外,McDonald’s也善於運用各大平台宣傳優惠,在各個社交媒體上也會看到其他媒體的推廣。這使McDonald’s能在社交媒體上有被更多消費者關注,并且也將優惠廣範的宣傳給消費者。
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結論
綜觀此次國慶日熱門餐飲聲量分布,海底撈、KFC與McDonald’s三強品牌雖同處連鎖餐飲賽道,卻以截然不同的策略切入節慶場景,成功取得社群聲量與消費關注。海底撈透過將「服務即內容」的策略極致化,將節慶用餐轉化為可被紀錄與傳播的社交儀式,深化其「節慶首選」的品牌印象;KFC則以在地文化連結與共享情境為切入,推動社會情感共鳴;而McDonald’s選擇以數位經營與親子需求為核心,再利用平台宣傳品牌。
這三個品牌的成功共同體現一項趨勢:節慶已不只是促銷機會,更是品牌文化與體驗價值。想在馬來西亞節慶時期突圍,台灣品牌需善用原生優勢(如珍奶、熱炒、甜品等)結合當地文化。例如推出結合「馬來風味」的限定商品、搭配社群打卡機制、設計節慶活動與贈品,都能有效提升在地好感。另外,可聯動KOL或小紅書/IG等社群平台進行在地話題炒作。對餐飲品牌而言,如何在節慶中創造與文化共鳴,已成為行銷成功與否的關鍵要點。
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