馬來西亞電商市場：蝦皮平台為消費者首選，帶領3C 產品熱潮

    根據市場研究公司 Mordor Intelligence 的報告顯示馬來西亞電商市場規模在 2024 年達到107.2億美元，並預計2029年將增長至驚人的209.3億美元。隨著智慧型手機和網路的普及化，過去這幾年馬來西亞電商市場迅速發展並受到多方面因素的推動，包括數位基礎設施的提升、消費者習慣的變化、更多國際和本地品牌參與其中，尤其是在疫情過後更多消費者傾向於網路購物。i-Buzz Asia 透過大數據輿情分析，整理出馬來西亞電商發展的一些關鍵觀察：

馬來西亞電商競爭大戰：蝦皮穩居第一，Lazada 次之，TikTok Shop以創意行銷躍居第三

    根據 i-Buzz Asia 在網路聲量的最新調查，在馬來西亞當地衆多的電商平台中，Shopee 為最受歡迎的電商平台，提供多種商品類別，滿足了不同消費者的需求，並且透過優惠活動和促銷推廣來吸引消費者。

Shopee 經常舉行大規模的促銷，主要有三大活動：一、在當地的特別節慶如：開齋節、雙節 (11.11、12.12)等，提供大量折扣、滿額免運、現金回饋等優惠；二、與許多明星、網紅、本地商家、各種品牌合作，進行大量廣告投放，有效提升了品牌知名度。例如：當地知名網紅團體低清 Dissy 的團員喪Bill 在 IG 上與家電品牌 Dreame 合作，結合當地文化和拍攝影片手法，趣味性的影片加上獨家在 Shopee 的優惠卷並送出高額的洗地機，引起熱烈討論；三、Shopee 也加入了遊戲和社交元素，像是Shopee 直播和Shopee 獎勳卡等功能，用戶可以參與直播看商品推薦、抽獎等，這種互動性提高了消費者的黏性和忠誠度。

    其次為Lazada，身爲阿里巴巴集團旗下的電商平台之一，在馬來西亞市場上也擁有相當高的市場佔有率。Lazada 涵蓋各個品類的商品，特別是與國際知名品牌的合作，這對於喜愛購買國際品牌的馬來西亞消費者具有吸引力。由美妝博主在當地熱門社群媒體，例如： Facebook、IG、Tik Tok 、小紅書發佈的文章和影片，内容包含化妝技巧、介紹商品功效、開箱新商品、使用不同美妝品牌等等，並配合促銷活動的折價卷、免運卷、現金回饋活動，也成功吸引消費者購買。此外Lazada 提供多種的付款方式，包括信用卡、電子錢包 (Alipay 和 Lazada Pay）以及貨到付款等。這些選擇滿足了不同消費者的支付需求，也保障了交易的安全性，讓消費者在網上購物時更加安心。

    Tik Tok 雖然是全球最歡迎的影片平台之一，但是近年來TikTok Shop快速成長，變成一個競爭力強大的電商平台，尤其是在擁有大量用戶的馬來西亞。以本身具備的巨大的流量池和活躍的社群，這使得 TikTok Shop 能夠利用其母平台的影響力來推動商品銷售。賣家和品牌透過創意影片來展示商品，利用視覺化和娛樂化，在短時間内吸引用戶的目光並以平台的內嵌購物的功能，讓用戶能夠輕鬆直接點擊商品鏈接和快速的完成購買。此外，TikTok 的主要用戶群體是年輕一代，他們對於網購和社交媒體的接受度極高，符合了他們所需的購物方式。馬來西亞美食博主在 Tik Tok 推薦新奇的餐廳、開箱系列、吃播等等，以創意和簡短的影片内容，也掀起一番風波。

在馬來西亞的蝦皮平台以3C產品最爲熱議，其次是服裝配飾和家電產品。

    在馬來西亞蝦皮上，3C 產品引發了最多消費者的討論，主要是因爲 3C 產品不斷更新換代，隨著新技術的出現，消費者對新產品的需求和討論也變得更加激烈。在 Shopee，尤其是推出新產品或者品牌活動時，除了經常推出限時折扣、贈品、免運等平台也會配合網紅和科技博主的促銷活動。由他們在社群媒體平台上分享3C產品的開箱、評測、對比等內容並附上電商平台鏈接，讓粉絲對相關產品產生興趣，從而將討論轉化為實際購買行為。其次為服裝配飾，主要是 Shopee 針對這類產品積極推動穿搭指南和風格搭配類的教育性內容。平台經常會推出相關的穿搭博客、搭配小技巧或潮流趨勢報導，並且Shopee 的直播帶貨功能也極大地促進了服裝配飾類產品的討論。這不僅提供了即時的視覺刺激，還能夠讓觀眾與主播互動。

3C產品熱度分析：手機最受關注，相機與智慧型手錶不容忽視。

    隨著科技的進步與生活的結合，手機是大多數人生活中不可或缺的必需品。在馬來西亞手機市場的需求穩定且龐大，無論是升級換代還是首次購買，手機始終是消費者關注的焦點。尤其手機市場競爭非常激烈，各大品牌不斷推出新產品，消費者在選擇過程中也對手機的功能、質量、價位、性能、購買通路、優惠等等進行比較和討論。另外，雖然相機的市場規模相對於手機來說較小，但相機產品的高價值、專業性、使用體驗以及消費者購買時的慎重態度，都促使了大量評論和討論的產生。對於攝影愛好者、專業攝影師甚至旅行愛好者，在選擇相機時必須考慮品牌、價格、技術層面參數。因此消費者會查看來自專業測評機構、攝影博主、其他用戶的評論，並將自己的使用經驗與專業測評進行對比，從中挑選性價比最高的產品。另外，隨著健康意識和科技產品普及化，越來越多的消費者開始選擇智慧型手錶作為日常生活中的必備科技配件。智慧型手錶不僅能夠提供時間顯示功能，還可以監控健康數據、支持運動追蹤、接收社交媒體通知、遠程控制手機、還能當時尚配件等，這些與生活息息相關的功能使得智慧型手錶在消費者中非常受歡迎。

手機品牌激戰：馬來西亞市場中你最愛的品牌排位如何？

    無論是在全球還是在馬來西亞，手機品牌中的强者 Apple毫不意外的奪下了第一名的位置。除了

卓越的硬體和軟體體驗，多年的品牌建設使得 iPhone 手機成為許多人生活中的地位象徵和潮流標誌。Apple 的行銷策略十分成功，通過創意和高品質的廣告推廣並配合當地化的廣告行銷手法。品牌與不同的時事粉專和網紅合作，在各個電商平台上推出獨家優惠，包括：折扣優惠、贈品、抽獎活動、開箱影片、展場活動等等，促使iPhone 成為消費者購買決策中不可忽視的選擇。

    其次為華爲，馬來西亞的種族文化多樣化，主要分爲三大種族：馬來人、印度人、華人，其中華人占比大約 30%，在亞洲市場的馬來西亞，華為擁有強大的品牌認知度和消費者信任，特別是在手機方面。華為在當地除了傳統的廣告、電視廣告等宣傳，還積極與當地的KOL，例如：秋雯、Ms Kuan 合作，通過社交媒體平台進行品牌宣傳，提升品牌影響力。

再者為 Samsung，該品牌與多個電商平台如Shopee、Lazada合作，推出獨家優惠，尤其在不同的節慶，迎合當地消費者的喜愛，在雙十一推出了只要馬幣 11 元就可以購買一台全新的手機，引起愛好者紛紛期待。

總結

    根據i-Buzz Asia的分析，馬來西亞的電商市場正在蓬勃發展，三大平台：Shopee、Lazada、Tik Tok Shop依靠豐富的產品選擇、多樣化的策略、促銷活動吸引了大量消費者，尤其是在3C產品領域，手機、相機、智慧型手錶等。

    在馬來西亞當地衆多的電商平台中，Shopee 無疑是最受消費者青睞的選擇之一，作為一個綜合性的電商平台，Shopee 不僅在產品上具備多樣性，涵蓋電子產品、家居用品、時尚服飾、美妝護理等多樣商品類別更在行銷策略上投下重金，採取多元化手段來吸引顧客，主要的三大行銷策略為：一、1. 節慶大促與優惠活動，Shopee 利用當地的特殊節慶推出大規模的促銷活動，包括大幅折扣、滿額免運、現金回饋等優惠，吸引大量消費者參與購物狂潮；二、明星與網紅合作行銷，在各大促銷活動與節慶期間，Shopee 積極與當地的明星、網紅以及品牌商家進行合作，通過跨界合作進行大量的廣告投放，增強品牌的曝光度和認知度；三、娛樂與社交元素融合，Shopee 不僅是單純的購物平台，還積極融入遊戲和社交功能，用戶可以參加直播活動，觀看商品推薦、抽獎活動等，這種具有互動性的功能不僅讓消費者在購物過程中感到更有趣，也提升了年輕消費者的參與度和忠誠度。

    對於想要拓展國際市場的品牌，可以進軍當地熱門電商平台並以蝦皮的行銷策略中汲取重要經驗，深入理解消費者需求、尊重當地文化並運用適當的促銷手法，任何品牌都有可能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

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