你知道嗎？到2025年，菲律賓的電子商務市場預計將成長17%。更令人驚艷的是，預計將有超過7,000萬名菲律賓人進行線上購物，這主要受到疫情後數位購物風潮的帶動。隨著電商前景看漲，2025年對於賣家來說將是把握最新趨勢與消費行為的絕佳時機。

身為在菲律賓經營電商的業者，掌握這些趨勢將是提升競爭力、開拓新銷售機會的關鍵。

那麼，電商的下一步是什麼呢？讓我們一起來看看2025年不可忽視的幾大電商趨勢。

2025年菲律賓電商趨勢重點 

菲律賓的電子商務市場正在迅速成長，這得益於當地人口對科技的高度熟悉。隨著網路普及率提高、收入提升，以及線上購物的便利性，越來越多的菲律賓人每天都在轉向數位零售。

電商的崛起讓比價與尋找優惠變得前所未有的簡單，許多消費者將「低價」與「免運費」視為購物的首要考量。尤其是「雙數日促銷」活動，已成為菲律賓零售市場的重要行銷節點，涵蓋多種類商品的大幅折扣吸引了廣大消費者參與。

這些促銷活動帶動了線上消費量的大幅提升，其中 Shopee 與 Lazada 等平台更是扮演了關鍵角色。事實上，僅在 2024 年 4 月，這些平台的銷售額就達到了約 6.3 億美元，凸顯其在重大促銷檔期中的市場影響力。

那麼，該如何把握這股成長動能呢？若要在競爭中保持領先，關鍵就是掌握 2025 年菲律賓電商的頂尖趨勢，持續拓展競爭優勢！

1. 社群電商崛起

將社群媒體平台與電商功能深度整合，催生了「社群電商」的新型購物模式。這項趨勢正迅速成為主流，預估到 2029 年，社群電商在菲律賓的年營收將可達 5.692 億美元，可見此時正是品牌進場的關鍵時機！

Facebook、TikTok 與 Instagram 等平台憑藉內建的社群購物功能，大幅推升互動式購物的發展。以 TikTok Shop 為例，目前 Android 應用程式的下載量已超過 320 萬次，堪稱社群電商趨勢的代表。再加上 TikTok 的推薦演算法，能有效放大直播購物的觸及率，進一步促進用戶參與與轉換。

2. AI 驅動的個人化體驗

人工智慧推動「超個人化」購物推薦，讓消費者在購物過程中獲得高度量身打造的選項。研究顯示，超過 80% 的顧客在結帳頁面收到這類推薦提示時，願意立即完成購買。

從整體市場趨勢來看，菲律賓消費者的購買行為越來越精細與講究。以 Lazada 為例，在最近的 12.12 年終大促期間，平台上的 AI 互動數量激增。根據其官方新聞稿，超過 92% 的用戶偏好能夠理解他們需求、並提供智慧推薦的 AI 平台。

另一方面，報告指出，有多達 78% 的消費者會轉向他牌，若品牌無法提供個人化互動體驗。這不僅揭示消費者對 AI 的依賴程度持續上升，也為品牌提出明確要求：必須善用 AI 技術，洞察消費者行為模式，並精準對應其個別偏好。

3. 擴增實境與直播購物體驗

擴增實境（AR）與直播購物正引領菲律賓電商的新風潮。隨著全國已有超過 9% 的行動用戶升級為 5G，用戶體驗也更能支援即時互動與沉浸式購物體驗。預估 2024 年菲律賓的 AR/VR 市場營收將突破 1.816 億美元，展現出強勁成長潛力。

虛擬試妝、試穿等 AR 體驗可帶來高達 94% 的轉換率。TikTok、Lazada 和 Shopee 等主流電商平台皆已將 AR 體驗納入其銷售渠道，強化顧客互動，提升購物黏著度。

4. 永續發展成為新核心

永續發展是菲律賓電商產業最值得重視的趨勢之一，各大線上商店都應積極投入相關行動。菲律賓消費者越來越重視企業的永續承諾，政府對「淨零碳排」的積極目標也驅動企業同步制定 ESG 策略。

TikTok 承諾將於 2030 年達成碳中和，並計劃全面轉用可再生能源來支撐其資料中心營運。Shopee 則推出「Xpress 循環包裝計畫」，以減少包裝廢棄物。Lazada 更成功降低了 40% 的溫室氣體排放量。

可見，企業在菲律賓經營電商，除了搶佔市場，更要著眼於環境責任與長期價值，讓消費者在享受便利購物的同時，也能共築更美好的生活品質。

綠色物流在電商永續發展中發揮著重要作用。菲律賓的企業正努力優化配送路線，並採用環保包裝材料。

5. 全通路購物需求興起

菲律賓零售市場正迎來一場重大轉變，越來越多商家開始整合線上與實體通路，打造無縫的購物體驗，讓消費者能依照自己的偏好自由選擇購物方式。雖然有高達 77% 的消費者在購買不熟悉產品時仍偏好親自到店選購，但面對線上的優惠與折扣誘惑，他們也難以抗拒！

6. 最後一哩配送

隨著越來越多人選擇線上購物，大家對「快速送達」的期待也越來越高。有超過 25% 的消費者願意多付一點費用，只為享有當日配送的服務。1 到 3 天內到貨已成為主流，特別是在馬尼拉等城市地區。

但配送不只是比快而已。現代消費者更希望能掌控整個收貨流程。即時追蹤讓他們知道包裹在哪裡，方便安排時間、待在家收貨，避免錯過配送或需重新安排。

在生活節奏緊湊的情況下，許多消費者更傾向留在家中等貨，這樣比較省事，也不怕錯過包裹。即時追蹤功能帶來安心感，讓購物變得更快、更簡單、更值得信賴。

7. 語音搜尋

語音搜尋正迅速成為電商的重要趨勢之一，市場預測其規模將在 2025 年攀升至 1,640 億美元。Amazon 率先佈局，透過內建 Alexa 的裝置讓使用者只需動口說話即可完成購物。

研究指出，有多達 40% 的菲律賓成年人每天使用語音搜尋，語音購物已逐漸融入日常生活。其中有一半以上的搜尋與「在地商家或服務」有關，這對想要吸引在地顧客的企業來說至關重要。

此外，近 95% 的消費者在購買前會閱讀商品評價，而正面回饋能大幅提升品牌的信任度與說服力。更重要的是，這些好評還會直接影響商家的搜尋排名，無論消費者是透過語音搜尋還是一般瀏覽，越高的排名都能提高能見度、帶來更多潛在客群。

8. 高需求產業

時尚與電子產品產業將成為 2025 年市場的主力。

隨著人們越來越重視健康生活，有機產品的購買量也在上升。電子產品如智慧型手機、筆記型電腦、智慧手錶與電視，在年輕族群中特別受歡迎。2024 年 11 月，電子產品市場在電商平台上的銷售額達到 3.42 億美元！

9. 跨境電商

2024 年，幾乎每五位菲律賓人就有一位每月在海外網站購物一次。根據 Visa 資料，使用國際平台購物的菲律賓消費者從 2023 年的 27% 上升至 2024 年的 34%。

Visa Direct 等解決方案提供即時跨境付款選項，讓企業進行國際交易更加便利。

結論
菲律賓電商市場預計將大幅成長，2024 至 2028 年的年均成長率將達 13.2%。這項成長受到消費偏好轉變、政府支持政策與新業者進入市場的推動。

同時，該國正逐步邁向以行動裝置為優先的商務模式，超過 35% 的消費者使用 5G，政府也正積極推動電信基礎建設的發展。

那麼，2025 年菲律賓的電商業者要如何保持競爭力呢？

文章來源: GoLocad.com 

i-Buzz Asia 觀點:
菲律賓電商市場潛力十足，當地民眾越來越習慣於線上購物，特別是在 TikTok 和 Facebook 等社群平台上進行購物。這為各大品牌帶來了眾多機會，尤其是那些能善用趨勢如直播帶貨、透過 AI 個人化體驗、或當日快速配送的品牌。

然而，這個市場也充滿挑戰。競爭愈發激烈，消費者也愈來愈挑剔，他們希望商品能快速送達、價格合理，同時整個購物體驗必須簡單便利。因此，若企業只注重廣告行銷，卻未在營運端（如倉儲管理、配送、客服等）投入資源，就難以實現長遠發展。

總結來說，菲律賓仍是一個值得開發的潛力市場，但前提是企業必須具備明確策略，真正了解在地文化與消費需求，並擁有足夠彈性的營運系統來因應市場變化。

對於想要進入菲律賓市場的台灣品牌來說，可以從以下幾個具體步驟開始：

1. 了解在地消費文化與需求: 品牌需清楚菲律賓消費者重視什麼，是價格、配送速度，還是產品品質。此外，像是對名人評論的信任度、節慶期間的消費習慣等，也都會直接影響購買行為。

2. 結合在地 KOL 進行 TikTok / Facebook 直播與短影音內容製作: 菲律賓消費者對直播與在地 KOL 推薦的內容互動率極高。因此，與當地創作者或 KOL 合作，有助於提升品牌可信度並加快消費者決策速度。

3. 在地化內容與購物體驗: 不僅要使用簡潔直觀的英文傳達訊息，品牌也應調整產品，以貼近菲律賓消費者的喜好與習慣。例如：將包裝改為英文、推出符合當地口味的產品、或選用東南亞市場偏好的款式與顏色。同時應優先提供清晰圖片、實拍影片、詳細使用說明，並快速回應留言與私訊。

4. 善用當地重要購物節檔期: 聚焦於像是 9.9、10.10、薪資日特賣（payday sale）、月中活動（mid-month）或各類地方節慶，這些都是消費者購買意願最高的時機，且平台也會強力推播活動曝光。

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